3 choses sur lesquelles les nouveaux responsables de l’ingénierie devraient se concentrer | de Jiovanni Rosario | janvier 2023

Il y a beaucoup de pression pour être un leader inspirant tout de suite. Mais avant de pouvoir diriger, vous devez apprendre

Je suis devenu directeur de l’ingénierie l’année dernière. Et tandis que chaque mois (ou jour, vraiment !) a offert de nouvelles leçons, les trois premiers mois ont eu la courbe d’apprentissage la plus raide.

Alors qu’ai-je appris ? Plus important encore, comment ces informations peuvent-elles vous aider à passer rapidement à votre nouveau rôle ?

Avec le recul, j’ai identifié trois choses sur lesquelles les nouveaux responsables de l’ingénierie devraient se concentrer au cours de leurs 90 premiers jours : en savoir plus sur votre rôle et vos responsabilités, votre équipe (en tant que personnes) et les processus qu’ils partagent. Jetons un coup d’œil à chacun d’entre eux plus en détail.

J’ai eu une fois une mauvaise expérience avec un manager qui m’a fait m’engager totalement à être la meilleure version de manager que je pouvais être. Mais ce à quoi ressemble un « bon » gestionnaire peut changer d’un rôle à l’autre, d’une entreprise à l’autre et d’un gestionnaire à l’autre. C’est pourquoi la première chose que les nouveaux managers doivent faire est de se familiariser avec le rôle elles ou ils ont accepté et les responsabilités elles ou ils ont été donnés.

À quoi ressemblera l’expérience quotidienne ? Qu’attendez-vous de vous et comment ces attentes changeront-elles et évolueront-elles avec le temps ? Quelle taille d’équipe allez-vous gérer ?

Une grande partie de ces informations figureront dans la description de poste (si vous en avez vue une !), mais cela vaut la peine d’enquêter plus avant et d’en discuter avec la personne qui vous interviewera ou qui sera votre manager.

Je n’ai pas fait ça. Lorsque je suis entré dans le rôle de manager, je pensais gérer une équipe de 3 à 4 personnes, mais à la place, mon équipe variait chaque mois. Additionner et soustraire en fonction des besoins de l’équipe dans son ensemble.

Il est également recommandé de se demander comment votre impact sera mesuré et à quoi ressemblera le succès de votre équipe. Que devrez-vous déclarer, à qui et à quelle fréquence ?

Voici les mesures que vous pouvez prendre pour en savoir plus sur votre rôle et vos responsabilités

• Revoir la description du poste
• Rencontrez votre superviseur/gestionnaire
• Suivre d’autres managers au sein de votre département
• En savoir plus sur les services et les clients de vos équipes
• Planifiez des entretiens individuels (1:1) pour recueillir des commentaires et découvrir ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré

Une équipe hautement performante est composée de personnes engagées, heureuses et motivées – vraiment tirer le meilleur parti de votre équipe signifie tirer le meilleur de l’individu. Alors, qu’est-ce que ça signifie pour vous?

Cela signifie se familiariser rapidement avec les antécédents, les expériences, le portefeuille, les forces, les domaines de croissance et les objectifs de chaque membre de l’équipe.

Comment veulent-ils être reconnus ? Quel style de feedback préfèrent-ils ? Comment apprennent-ils le mieux ? Quels objectifs ont-ils ?

Plus vous apprendrez de nuances sur chaque personne, plus vous réussirez à les diriger.

En organisant des réunions 1: 1, vous pourrez en savoir plus sur chaque personne de votre équipe, les coacher et discuter de leurs progrès vers les objectifs.

Si vous êtes nouveau dans l’équipe, le service ou l’entreprise, vous voudrez en savoir plus sur les processus que votre équipe a déjà mis en place.

Au lieu de faire des changements, passez ce temps à vous renseigner sur les processus que votre équipe utilise déjà.

Quels sont les objectifs de l’équipe ? Comment fonctionnent-ils ensemble et séparément ? Comment votre équipe s’intègre-t-elle aux autres équipes – ou pas, actuellement, et est-ce un problème ? Qui sont les clients et partenaires ?

Planifiez une réunion d’équipe et encouragez une communication ouverte, fournissez des mises à jour utiles, donnez à chacun une chance de partager et soyez curieux de savoir ce qu’il a à dire.

Vous voudrez entendre différents points de vue sur ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas.

Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez vous attendre à une période de grâce de la part de votre équipe et de vos collègues managers, mais vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’elle soit longue.

Alors, prenez des notes et suivez. Si les personnes que vous gérez ont l’impression que vous ne les « comprenez » pas et ce qu’elles font, il sera difficile de gagner leur confiance.

J’ai trouvé cette approche systématique extrêmement précieuse car j’apprends à être un meilleur gestionnaire. Si vous pouvez vous engager dans votre propre pratique d’apprentissage, c’est-à-dire apprendre à connaître votre rôle, votre équipe et vos processus, vous serez alors mieux équipé pour :

• Fixer des objectifs d’équipe significatifs (et savoir comment mesurer les performances)
• Organisez des entretiens individuels hebdomadaires ou bihebdomadaires avec chaque personne de votre équipe
• Organisez des réunions d’équipe récurrentes qui créent un lieu sûr où chacun peut partager et se sentir valorisé
• Déléguez des tâches à partir d’un lieu d’empathie, en aidant les gens à atteindre leurs objectifs ambitieux individuels tout en gardant à l’esprit les défis auxquels ils peuvent être confrontés
• Commencez à développer une vision stratégique de l’endroit où votre équipe peut être dans les 3, 6 ou 12 prochains mois.

Vos 90 premiers jours en tant que nouveau manager iront donc rapidement, mais essayez d’en profiter et de savourer tout l’apprentissage que vous ferez. C’est au cours de ces premiers mois que vous établirez les bases d’une carrière de gestion épanouissante et réussie.